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中国企业培训讲师
激活组织的责任力培训课程
 
讲师:潘鹏 浏览次数:18

课程描述INTRODUCTION

激活组织的责任力培训课程

· 中层领导

培训讲师:潘鹏    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE



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课程大纲Syllabus

激活组织的责任力培训课程
 
课程背景:
什么是当责?当责和负责有什么区别?当责能为企业带来什么?我们如何激发组织全员的责任意识?一系列的问题桎梏了企业前进的脚步,让组织在推诿纷争、趋利避害的“职场游戏”中变得举步维艰、裹足不前;让企业行到山穷处,却未见云起时。
当责是企业发展的基石,是企业灵魂的卫士。其实许多企业的裹足未前和企业巨人轰然崩塌与管理者不懂、不愿、不能当责有关。而管理者当责的缺失,又与企业经营者未能洞悉当责根本有关。一个缺乏当责的人是不可靠的人,一个缺乏当责的组织是注定失败的组织!一个人能够当责,才能有激情、有忠诚、有奉献,才有成就一切事业的可能!浮躁的社会,浮躁的职场,管理者对工作的迷茫与痛苦——到底出了什么问题?如何解决这个顽疾?本课程将给您一一解答。
课程时间:9小时
适合对象:带队伍的管理者
 
课程形式:
1.案例研讨,以大量实际案例分析进行“仿真式”学习;
2.头脑风暴,以学习小组的形式进行“工作坊”式分享;
3.*模拟,与学员角色扮演,现场进行“演练场”式互动;
4.心得分享,以“分享墙”形式随时记录心得收获。
 
课程承诺:
1、实战性:老师在管理实践和教练培训上各有十年经验,绝不空讲道理。
2、实效性:多个成功企业真实而有效的案例分享,给学员借鉴启示。
3、实用性:多种企业管理的方法和工具传授给学员,帮助学员提升综合素质。
 
课程大纲:
第一讲   当责不让 —— 构建团队发展的新高度        (第1天)
导入:激流中谁是“关键人”?
一、厘清“当责不让”的真义
1、当责,站在管理的最前沿
2、何谓“当责不让”
3、责任者面对问题时*的障碍
【案例分享】:
谁是聪明的“傻子”
二、“负责”与“当责”的五大区别
1、执行责任 VS 成果责任
2、承诺是独自的 VS 承诺是公众的
3、是一种态度 VS 是一种精神
4、正确地做事 VS 做正确的事
5、所有人都具备 VS 最终者所具备
三、重新审视责任的内涵
1、当责就是“4+1”
2、当责流程与受害者循环
3、管理者必须和员工澄清的道理
任劳任怨 ≠ 当责
态度良好 ≠ 当责
履行职责 ≠ 当责
完成任务 ≠ 当责
勇于负责 ≠ 当责
4、交出结果才是当责的证明
【视频分析】:
1.《赢在中国》:
袁岳的现场问题
2.《康熙王朝》:
周培公是如何拿下平凉城的?
四、放弃“指责”才能“当责”
1、团队最要不得“指责”
2、“指责”的三大危害:
是你造成了问题
我这样对你是应该的
你要为后果负责
3、化“指责”为“当责”的方法
我们一起来做“1:99”
关注的不是问题本身,而是解决
【案例分析】:诸葛亮为什么斩马谡?
【角色扮演】:
1:99技术演练
工具 / 方法
1.RACI锐西法则    2.马太效应    3.“责商”4+1理论    4. 1:99技术运用    5. 影响力法则
 
第二讲   人人当责 —— 深化责任的内涵               (第1天)
一、管理者是当责理念的布道者
1、责任 = 角色
2、“本位主义”的障碍
3、“全局思考”与“责任定位”
4、当责重在考察能力与动机
5、人人手里都有一块“问题拼图”
6、认清组织中的“责任网”
7、当责决定了你在组织中的价值
二、组织中各层面的当责本质
1、高层当责——决策:做正确的事
2、中层当责——运营:正确地做事
3、基层当责——操作:把事做正确
三、责任在我,问题止我
1、缺乏责任,就不会发现问题
2、你是组织的左右手还是左*?
3、常会见到懈怠责任的五个借口
4、是迎难而上还是知难而退?
5、盖洛普发展路径图
Q12测试
加入公司,离开经理
敬业员工成长路径图
四、当责的两个层面
1、*的管理塑造员工*的责任心
让组织中所有成员达成责任共识
行动,还是行动
2、有责任感才有最终结果
也谈和尚撞钟
格局决定你看到的问题
3、青藏铁路的启示
4、岗位操守凸显责任精神
5、团队中不当责的问题所在
【视频分析】:
1.《 喜剧*》:
“跑龙套”与角色认知
2.《亮剑》:苍云岭之战的对比
【*模拟】:组织理念如何上下贯通
【角色扮演】:你是责任心还是责任感?
【案例分享】:
1.青藏铁路的护路员
2.中建八局的刘全海
工具 / 方法
1. 台阶式思考法   2.“团队工具箱”法   3.“接力棒”法   4.责商思维“放大器”
 
第三讲   团队当责 —— 汇聚责任的力量               (第1天)
一、群体性失责现象
1、两个引发理论纷争的真实案例
纽约克尤公园格洛维斯凶杀案
阿登屋疗养院试验
2、“三个和尚”与“旁观者效应”
3、透视“责任分散”现象
二、团队责任意识下降的三大主因
1、*的复杂性
2、从众心理
3、责任的不明确
三、对症破解“责任分散”
1、锁定“一对一”责任
2、管理者率先垂范
3、打造“利益共同体”
四、破解团队失责的“怪圈”
1、角色意识决定了员工的行为
2、善于发现团队中“潜在的责任者”
3、交响乐团的启示
4、团队当责的标志
五、管理者要管好责任这只“猴子”
1、责任是只乱跳的猴子
2、猴子有什么特点?
3、管理者谨防抛猴四式
4、猴子管理法的“三大要素”
—— 锁定职责
—— 学会授权
—— 追踪考核
六、管理者面对工作的“当责观”
负责人 = 负责任
抓工作的四大结合点
评估当责者的成熟度
 
【*模拟】:老人跌倒在地无人扶起,你会帮助吗?如果是你跌倒,你有办法让人来扶助你吗?
【案例分析】:
1.纽约克尤公园格洛维斯凶杀案
2.阿登屋疗养院试验
3.小悦悦事件
 
【讨论互动】:
1.“三个和尚”的现象
2.责任应该属于谁?
 
【角色扮演】:
如何破解团队中责任
分散?
工具 / 方法
1.“责任分散”理论    2.猴子管理法    3.“门槛”效应    4.“行为的一致性”理论应用    5.“超市”奖励法
 
第四讲   组织当责 —— 打造责任的体系               (第2天)
一、理解体系的重要价值和作用
1、事件的层次
体系—心智—行为—事件
2、人在体系中的互动关系
3、体系的分解剖析
无为而治是体系建设的结果
?体系让平凡的人做出不平凡的业绩
4、体系 = 要素 + 联系 + 结构
要素 —— 与体系互为依存
联系 —— 产生1+1>2
结构 —— 决定功能和结果
5、抓住责任体系中的“支点”
 
二、打造基业常青的当责体系
(一)打造当责体系之一—— 榜样
1、好和坏都是学来的
2、榜样的“贴标签效应”
3、榜样设置的法制
(二)打造当责体系之二—— 制度
1、导致责任力降低的三大机制现象
2、解决制度影响责任力的三大问题
3、制度是帮助而不是限制工作
(三)打造当责体系之三—— 监督
1、解决缺少监督而影响责任的问题
2、为什么相信下属又要检查下属?
3、监督检查平台的3+3
(四)打造当责体系之四—— 奖惩
1、制度+监督+奖罚=责任有力
2、如何科学进行奖惩
3、让员工在“奖励超市”自由选择
(五)打造当责体系之五—— 文化
1、责任力从改变信念和行为开始
2、四招落地责任文化
显化于物 — 氛围营造目视明
内化于心 — 理念传播有实招
外化于行 — 言行一致落实好
固化于习 — 习惯养成最重要
3、影响责任文化的三大因素
面子文化——
熟人文化——
中庸文化——
 
三、管理者的*责任理念
1、激发当责的“蝴蝶效应”
2、登上“责任阶梯”
3、让“当责”激活一池春水
【案例分析】:
1.七人分粥的体系问题
2.英国“囚犯船”的问题与解决
3.“米格25”效应
4.“毛刺事件”刺出的体系思考
5.石墨和金刚石都是碳分子的同素异构体,说明了什么?
6.雁阵的启示
【视频分析】:
1.《赢在中国》:
面对违逆队长的现象,你如何解决?
2.《皇家卫队》:
如果你是卫士长,面对卫兵的行径,你会如何处理?
【案例分析】:
海尔、蒙牛等优秀企业的文化落地方略
【情景互动】:
当责的管理者到底要怎么做?
工具 / 方法
1.*圣吉“*”之系统思考法   2.体系建设理论   3.“手段—目的”论   4.文化落地“四化”技法
 
激活组织的责任力培训课程

转载:http://www.tceesports.com/gkk_detail/228139.html

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